Akıllı Satış Danışmanı

AI Chatbot’lar: 7/24 Akıllı Satış Danışmanı

Akıllı satış danışmanı olan Chatbot’lar artık yalnızca müşteri hizmetleri için değil, satış sürecinin aktif bir parçası olarak da görev yapıyor.

AI destekli chatbot’lar, web sitesi ziyaretçilerine ürün önerileri sunabiliyor, stok durumu ve teslimat süreleri gibi soruları anında yanıtlayarak karar sürecini hızlandırıyor. Üstelik bunu 7 gün 24 saat, insan müdahalesi olmadan yapıyorlar.

Chatbot’lar ayrıca müşteri davranışlarını da öğreniyor. Daha önce siteye girip sepetine ürün eklemiş ama satın almamış bir ziyaretçiye yeniden ulaşıp onu teşvik edebiliyor.

Tüm bu süreçte CRM sistemleriyle entegre çalışarak kullanıcı verilerini kayıt altına alıyor ve satış ekiplerine hazır potansiyel müşteri verisi sunuyor. Bu da satış ekibinin verimliliğini artırırken, müşterinin deneyimini kişiselleştiriyor ve iyileştiriyor.